Wanneer ik bij een klant aankom of in het weekend het festival terrein op rij, dan zien mensen mij regelmatig mijn mobiele telefoon pakken. Sommige collega’s of vrienden zie ik dan met een vragende blik kijken wat ik aan het doen ben. Wanneer ik ze vertel dat ik aan het inchecken ben op Foursquare, dan komen de eerste vragen. Wat is dat dan, Foursquare? Waarom gebruik je dat? En zijn er nog wel een aantal vragen. In deze blogpost wil ik antwoord geven op deze vragen.

Allereerst, wat is Foursquare? Foursquare is een locatie gebaseerd social media platform, waarmee gebruikers de locatie waar ze zich bevinden kenbaar kunnen maken aan hun sociale netwerk. Om het gebruik te stimuleren en het aantrekkelijk te maken is er ook een spelelement toegevoegd. Het spelelement zit hem in de badges, punten en de burgemeester rol die je kunt verdienen. Om badges te verdienen moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen, je krijgt bijvoorbeeld een badge wanneer je op 10 verschillende locaties ingecheckt hebt. Punten krijg je wanneer je ergens incheckt of wanneer je bijvoorbeeld een nieuwe plaats aanmaakt. Als laatste kun je de burgemeester rol verdienen wanneer jij degene bent die het meest op een bepaalde locatie ingecheckt is.

Leuk idee natuurlijk, maar wat is nu het nut van Foursquare? Waarom zou je het gebruiken? Door je vrienden/volgers te laten weten waar je bent kun je veel gemakkelijker spontaan iets afspreken. Wanneer je ziet dat iemand in dezelfde stad heeft ingecheckt kun je afspreken om bijvoorbeeld een drankje te gaan drinken. Je kunt op deze manier dus voorkomen dat je er pas maandag op je werk achter komt dat je zondags op hetzelfde terras gezeten hebt als een collega en/of vriend. Ook kun je profiteren van kortingen of tips. Wanneer je bijvoorbeeld bij een goed restaurant gegeten hebt, kun je dit restaurant als tip geven voor anderen. Of je krijgt korting wanneer je de burgemeester bent van een locatie. Zo krijgt de burgemeester van de locaties van @socialijs een gratis ijsje en krijg je bij Domino’s UK een gratis bijgerecht wanneer je op hun locatie incheckt.

Een mooi voorbeeld uit de praktijk. Vanmorgen stond ik (niet alleen) in de file, waardoor ik met mijn mobiel ging spelen. Ik zag dat iemand een plaats “File bij Lexmond” had aangemaakt, waarop ik besloot ook in te checken. Deze check-in had ik ook direct gedeeld met Facebook en Twitter en het duurde dan ook geen vijf minuten voor ik twee reacties hierop kreeg. De eerste reactie was van een collega die zich afvroeg waarom ik me hierop ingecheckt had, aangezien een file geen ‘echte’ plaats is. Terechte vraag natuurlijk, maar de tweede reactie was eigenlijk het antwoord op deze vraag. Ik kreeg namelijk een reactie dat een oud-collega ook in die file stond. In mijn ogen een ideale situatie om bij het eerstvolgende tankstation een bakje koffie te drinken. Dit kan dus aan de ene kant leuk zijn, maar aan de andere kant ook functioneel. Ik vind daarom ook dat o.a. accountmanagers actief gebruik maken van een dergelijk tool en dit ook stimuleren bij klanten. Dit kan namelijk resulteren in meer spontane ontmoetingen die een positieve invloed kunnen hebben op de klantrelatie.

Be Sociable, Share!

• 

Tags: Foursquare, social networking, Tool